Los retrasos en el Aeropuerto de Málaga podrían suponer cientos de euros en compensación para los pasajeros
Los viajeros que sufrieron largos retrasos en el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol durante la temporada de verano podrían tener derecho a una compensación significativa, con reclamaciones que pueden alcanzar cientos de euros por pasajero, según Euro Weekly News.
Qué cubren las reclamaciones
El especialista en compensaciones de vuelos AirHelp ha destacado que miles de pasajeros que pasaron por Málaga — una de las principales puertas de entrada turísticas de España — experimentaron interrupciones lo suficientemente graves como para activar indemnizaciones bajo las normas europeas de derechos de los pasajeros. Los viajeros británicos representaron una parte considerable de los afectados, dado el volumen de tráfico del Reino Unido hacia la Costa del Sol durante la temporada alta.
Según el Reglamento CE 261, los pasajeros que vuelan desde un aeropuerto de la UE (o que llegan a la UE en una aerolínea con base en la UE) pueden reclamar entre €250 y €600 en función de la distancia del vuelo, siempre que el retraso en la llegada sea de tres horas o más y la causa esté bajo el control de la aerolínea. Las cancelaciones y las denegaciones de embarque también pueden ser elegibles.
Por qué esto importa para los viajeros con destino a España
Málaga recibe millones de visitantes cada año, y los cuellos de botella estivales — desde la saturación del control del tráfico aéreo hasta la escasez de tripulaciones y los retrasos en cadena — siguen siendo un problema recurrente en los principales aeropuertos españoles. Para cualquier persona que haya volado hacia o desde Málaga durante los meses de mayor afluencia y haya llegado a su destino con un retraso considerable, el derecho a compensación no expira de inmediato. Las reclamaciones pueden presentarse en general para vuelos de hasta varios años atrás, dependiendo del país donde se vaya a emprender la acción legal.
Cómo verificar y reclamar
Los pasajeros que crean que reúnen los requisitos deben:
Buscar las tarjetas de embarque, los localizadores de reserva y cualquier comunicación de la aerolínea sobre el retraso.
Confirmar la duración del retraso en el destino final, no solo en la salida.
Presentar la reclamación directamente ante la aerolínea en primer lugar, o utilizar un servicio especializado como AirHelp (que cobra una comisión sobre las indemnizaciones obtenidas con éxito).
Tener en cuenta que las "circunstancias extraordinarias" — meteorología adversa severa, huelgas ajenas al personal de la aerolínea o incidentes de seguridad — generalmente eximen a las compañías aéreas del pago.
Para los viajeros que planean próximos viajes a Andalucía, es recomendable guardar toda la documentación del vuelo como hábito. Un retraso que en el momento parece un inconveniente menor puede traducirse en un reembolso significativo meses después, según informa Euro Weekly News.